Het
zal u als lezer duidelijk zijn dat wij als Elshofbode absoluut niet zonder
adverteerders kunnen. Hetgeen wij voor onze adverteerders kunnen terugdoen is
een mooi boekje maken, wat veel wordt gelezen. En een aantrekkelijke site, www.elshofbode.nl,
maken waarop wij onze adverteerders in beeld brengen.
Wat
opvalt is dat er adverteerders zijn die echt al jaren trouw adverteren in ons
wijkblad. Daarvan hebben wij er nu 1 uitgelicht en dat is Knol adviseurs.
Bij
het doorlopen van oude Elshofbodes kwam ik een interview van bijna 20 jaar
geleden met Bert Knol en zijn vader Gerrit:
terug in de tijd naar 1997
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
De hoogste tijd om deze trouwe adverteerder weer eens op te zoeken.
Zo
gezegd zo gedaan en met een enthousiaste Bert Knol was de afspraak zo gemaakt.
Bert
houdt zijn kantoor in het Tricolore bedrijfsverzamelgebouw aan de Paxtonstraat
3r, 8013 RP in Zwolle. Zeg maar de zijde van de Marslanden welke tegen Zalné
aanligt.
Bert
geeft aan dat hij heel tevreden is met de Elshofbode, mede ook omdat het
wijkblad zo’n groei heeft gemaakt. Bert is opgegroeid in Wijthmen, moeder Knol
woont hier overigens nog steeds. Zijn vader Gerrit is overleden in 2007. Bert
heeft nog gevoetbald bij VV Wijthmen. Een paar jaar geleden is hij nog eens
wezen kijken en was aangenaam verrast door de grote saamhorigheid bij het
clubleven in Wijthmen. Een mooi compliment!
Binnen
de assurantie wereld is natuurlijk na 20 jaar ook het nodige veranderd. Alleen
als we het al hebben over de digitalisering van de gegevens. Natuurlijk zijn er
nog wel wat papieren dossiers, maar zijn dochter heeft een mooie vakantieklus
gehad om de dossiers allemaal in te scannen.
Een
andere grote verandering is de specialisatie die verreist wordt voor de diverse
onderdelen. Verzekeringen, hypotheken, pensioenen en ga zo maar door. Het is
wettelijk verplicht om hier als assurantie deskundige je papieren voor te
halen. Bert geeft aan dat het soms pittig is maar vooral ook goed, omdat je
weer ‘bijgepraat’ wordt op allerlei gebied van o.a. regelgeving met de laatste
gerechtelijke uitspraken. Alles noodzakelijk om maar bij te kunnen blijven.
Zoals
vader Gerrit vroeger zelf de boer op ging om aan klanten te komen, dat is er
niet meer bij. Het kantoor heeft veel trouwe klanten en nieuwe klanten komen
vaak bij Knol Adviseurs door ‘van mond tot mond’ reclame of natuurlijk het
internet. Bert heeft ook een aantal klanten in Wijthmen en omgeving.
Bert
heeft een duidelijke visie voor zijn bedrijf. Hij heeft natuurlijk inmiddels de
nodige ervaring en voor hem is het duidelijk dat hij niet groot wil worden. Hij
vindt het belangrijk dat hij zelf de regie kan houden en hoe groter je groeit
des te moeilijker het wordt. “In control blijven” zoals dat zo mooi heet
tegenwoordig, weegt dus zwaar. Het zou zeker niet het eerste voorbeeld zijn van
een bedrijf met een grote groei welke vervolgens alsnog failliet ging.
Knol
adviseurs heeft 3 medewerkers waaronder zijn vrouw en is opgedeeld in 2 takken,
de assurantietak en 1 medewerker welke het administratiekantoor voert.
Dit
administratiekantoor is voor een vereniging van eigenaren. Dat kunnen
bedrijfspanden zijn op de Marslanden maar ook bijvoorbeeld in Joure.
Het
kantoor, opgericht door zijn vader bestaat inmiddels 42 jaar. Zoon en dochter
hebben gezien hun opleiding andere plannen dus een opvolging zit er
waarschijnlijk niet in.
Bert
probeert zich te onderscheiden van zijn collega assurantiekantoren door het
bieden van persoonlijk contact, bereikbaar te zijn, uiteraard klantvriendelijk
en vooral ook laagdrempelig te zijn.
Het
mooiste aan dit vak is dan ook dat je klanten tevreden zijn. Hij gaat gelukkig
al jaren met plezier naar zijn werk en maakt daar ook de nodige uren.
En
gaan er eens wat klanten weg en komen sommige daarvan een jaar later weer
terug, dan is dat toch heel erg mooi. Bert is wel wat gemakkelijker geworden
door de jaren heen. Lukt het niet met een klant, dan is het jammer en zij het zo,
maar hij gaat er niet meer wakker van liggen.
Bert Knol
Het
is mooi te zien dat dit kleine bedrijf de moeilijke jaren goed heeft doorstaan.
Sinds 2005 is de provisie enorm gedaald, het klantgedrag echt anders geworden
en de concurrentie groter. De wet- en regelgeving wordt meer en meer.
Bert
heeft een bijzondere hobby sinds enkele jaren. Hij verkoopt kleine trailers
voor rubberboten. Hij vertelt enthousiast dat hij via de site Alibaba in
contact kwam met een chinees bedrijf welke deze kleine trailers verkocht.
Wonende in Olst, niet ver bij de IJssel vandaan, zag hij een behoefte aan deze
trailers voor rubberboten. Je zou
zeggen, een rubberboot, wat weegt dat nou? Die neem je toch zo mee?’ Nou, daar
vergis je je snel in. Zo’n opblaasboot weegt aardig wat. Bovendien vervoer je
vaak meer dan alleen je boot. Peddels, handdoeken, eten en drinken. En niet te
vergeten de buitenboordmotor. Een opblaasbare boot met toebehoren weegt al snel
80 kilo. Met een boottrailer vervoer je je rubberboot veilig en moeiteloos.
Eerst
maar eens 23 kleine trailers besteld en deze waren binnen no-time verkocht. En
zo is het begonnen. Met een site erbij www.go4easy.nl
voor de nodige reclame en uitleg, loopt het als een …trein.
Ik
wil Bert nog graag bedanken als trouwe adverteerder, hopelijk kunnen wij nog
jaren op je rekenen net als vele andere trouwe adverteerders!!!
en bedankt
voor het spontane interview.
Marianne ten Klooster
